Polityka zwrotu kosztów

Produkty cyfrowe i prawo odstąpienia

E-book jest treścią cyfrową niedostarczaną na materialnym nośniku. Po dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje dostęp do pliku cyfrowego na wskazany podczas składania zamówienia adres e-mail.

Przed rozpoczęciem dostarczania e-booka Kupujący może zostać poproszony o wyrażenie wyraźnej zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz o potwierdzenie, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej.

Jeżeli powyższe warunki zostaną spełnione, po rozpoczęciu dostarczania e-booka Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy z powodu zmiany decyzji.

Dostarczenie i pobranie pliku

System sprzedażowy może rejestrować datę dostarczenia e-booka, wysłania wiadomości zawierającej link do pobrania oraz liczbę pobrań pliku. Dane te mogą służyć do potwierdzenia, że Kupujący otrzymał dostęp do zakupionej treści cyfrowej.

Sam zapis dotyczący pobrania pliku nie oznacza potwierdzenia, że Kupujący przeczytał e-book.

Reklamacje

Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza prawa Kupującego do złożenia reklamacji w przypadku, gdy treść cyfrowa jest niezgodna z umową, plik jest uszkodzony, link nie działa lub Kupujący nie otrzymał zakupionego produktu.

W sprawie reklamacji prosimy o kontakt: haireaa1@gmail.com